Nije tajna da su online prodavci pravi majstori manipulacije. Tamo gde smo nekada morali da šetamo po radnji, probamo, razmislimo i možda odemo kući da “prespavamo odluku”, sada je dovoljno par klikova da bi završio sa punom korpom i praznim novčanikom. Ali šta se tu zapravo dešava u našoj glavi?
Prva i najveća stvar je psihološki trik instant zadovoljstva. Internet prodavci igraju na kartu brzine i lakoće klikneš i već imaš osećaj da je proizvod tvoj, iako ga još nisi ni video uživo. To je kao da si sebe nagradio, bez ikakvog napora, a mozak na to reaguje izuzetno dobro momentalno dobiješ dozu dopamina, isto kao kad pojedeš nešto slatko. Taj osećaj “sreće” tera te da kupuješ još, pa čak i kad ti to zaista ne treba.
Online prodavci takođe majstorski koriste osećaj hitnosti. Oglasi sa natpisima “Samo još 2 komada na stanju!” ili “Ponuda ističe za 12 minuta” nisu tu slučajno. To izaziva FOMO efekat strah da ćeš propustiti priliku. Kad ti misliš da će nešto nestati, brže donosiš odluku, često bez pravog razmišljanja.
Tu je i takozvano “preporučeno za vas”. Algoritmi prate sve što gledaš, lajkuješ, čak i koliko dugo zadržiš pogled na nekoj slici. Na osnovu toga ti serviraju baš ono što bi ti “možda mogao zatrebati”, čak i ako na to nisi ni pomislio. Tako te lagano uvode u začarani krug gde stalno imaš osećaj da ti nešto fali i da bi mogao biti srećniji, lepši ili uspešniji uz još jednu sitnicu.
Društvene mreže dodatno pospešuju ovu igru. Sve što vidiš kod drugih nečiji novi telefon, patike, aparat za kafu deluje kao da i tebi to treba. Online prodavci to znaju i koriste, plasirajući reklame u savršenom trenutku, kad ti je pažnja najslabija.
Na kraju, online prodaja je kreirana da ti sve bude lako, brzo i dostupno. Minimalno truda, a maksimalno iskušenja. Ljudi najčešće kupuju iz dosade, navike ili da popune neku emocionalnu prazninu, a internet prodavci to vrlo dobro znaju i koriste svaki trik iz psihološke kutije da ostaviš još jedan dinar više.
Rešenje? Ne možeš izbeći sav marketing, ali možeš usporiti i zapitati se: Da li mi ovo zaista treba ili sam samo pao na dobar trik? Kad počneš da razlikuješ pravu potrebu od trenutne želje, kupovaćeš pametnije a novčanik će ti biti zahvalan.
OVDE MOŽETE SLUŠATI SMART RADIO
