Jeste li skoro pazarili u mitrovačkoj Tehnomaniji? Jedan broj građana poverili su nam da imaju negativna iskustva sa ovom renomiranom prodavnicom koja se nalazi u prostoru tržnog centra “Roda”, na Kamenjaru.
Mladi bračni par iz Sremske Mitrovice, koji su ipak želeli da ostanu anonimni i kojima je ovo prva zima u zajedničkom životu, kupio je tri tzv. norveška radijatora za stan u kojem žive, želeći, na taj način, da reše i pitanje grejanja u njemu. Ljubazni prodavac im je napomenuo da na radijatore imaju čak 10 godina garancije. Ko takvu ponudu da odbije? Ali ne lezi vraže, jedan radijator im otkaže pre nekoliko dana, u sred ovog zimskog minusa koji steže danima.
Šta će, jave se u Tehnomaniju i tamo počnu da im pričaju bajke u vreme kad im vreme nije.
“Radijator mora da se pošalje u Beograd, tamo će biti na popravci mesec dana, ako se ne popravi dobiće drugi.”- rekoše im. Nije vredelo ubeđivanje da će za mesec dana radijator biti nepotreban i da je neophodan sada, makar neki zamenski.
Naravno, ništa od toga. Šta će, vrate radijator, još ih osorno prodavac izgrdi što nisu doneli i ambalažnu kutiju! Ko čuva kutiju?
Posle su saznali da je raznih tužbi i pritužbi na rad i robu koju prodaje Tehnomanija u Sremskoj Mitrovici bilo poprilično. Moramo li da kupujemo u Tehnomaniji ili postoji i neko alternativno rešenje?
Na društvenim mrežama nije prošlo nezapaženo ovakvo poslovanja Tehnomanije. Ovo se neke reakcije potrošača:
„Loše iskustvo sa Tehnomanijom, kupila sam mašinu za mlevenje mesa koja se ispostavila neispravna, pisala reklamacije, čekala, žalila se i ništa. Više tamo ništa ne kupujem.“, kaže jedna sugrađanka.
„Kupio tv u Tehnomaniji doneo kući i nije radio. Vratio im odmah i rekli to si ti pokvario. Pukao 70 000 din. Ništa ne priznaju. Tu firmu treba zaobilaziti u velikom luku. To sa pravima kupaca kod njih ne važi.„- napisao je drugi.
„Ja sam kod njih kupio veš mašinu posle godinu dana prestala sa radom kad sam ih zvao morao sam popuniti izjavu i poslati račun sa garantnim listom. Posle dve nedelje javljaju da prijava za reklamaciju nije potpuna i ne mogu je prihvatiti. U prodavnici ne znaju o čemu se radi a obrazloženje oko prijave nisam nikad ni dobio, na kraju popravio sam. Jako loše iskustvo sa njima.“
„Kod njih garancija ništa ne znači... Za neispravan daljinac kakav su mi prodali sa TV-om tražili su da skidam i deinstaliram televizor sa zida i da sve to donesem u prodavnicu umesto da mi samo zamene daljinski!? Nov, neotpakovan, a neispravan. Otišao sam u Novi Sad, u Spektar i kupio novi zamenski daljinac. To mi je bilo jednostavnije… Kažu da je takva „politika firme“… Lopovske…“ ITD.
OVDE MOŽETE SLUŠATI SMART RADIO
(M. Milivojević)
Ja sam serviser bele tehnike,i ovlasceni serviser jednog brenda.Na svakom garantnom listu,postoji broj call centra koji kupac poziva,i obraca se direktno centralnom servisu,nema potrebe da se cima sa trgovcima.Ako je kvar nastao u prvih 6 meseci moze da odbije popravku,mada je manja gnjavaza da mu se popravi.Roba koja je u Tehnomaniji,dolazi od istih uvoznika i u sve druge radnje,tako da kvalitet robe ne zavisi od njih.A inace po zakonu u RS,krajnji rok za popravku je 30 dana,i to je to.